FAQ

이용관련

◆견적은 어떻게 보내나요?

2023.04.19

관심이 있는 요청서를 받으셨다면 고객에게 견적을 보내보세요.   
요청서를 여러 개 받았더라도, 나와 조건이 맞는 요청서에만 견적을 보내면 됩니다.
견적 발송을 위해서는 카스텀캐시가 필요합니다.
견적 발송은 무료이며 고객이 견적서를 확인하고 튜닝업체와 연결을 할 경우 고객과 튜닝업체의 정보가 공개되며 일정 캐시가 차감됩니다.

이용관련

◆카스텀의 튜닝업체로 바로 활동할 수 있나요?

2023.04.19

네, 바로 활동 가능합니다. 
튜닝 전문 업체라면 누구나 본인인증 후 튜닝업체로 고객을 만날 수 있습니다. 
유효한 사업자등록증, 자격증 및 기타 서류와 관련 서류 등록 후 아래 검증절차를 통해 승인되어야만 튜닝업체로로 활동이 가능합니다. 

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◆카스텀을 통해 고객/튜닝업체와 연결되면 수수료가 있나..

2023.04.19

카스텀을 통해 튜닝업체와 거래를 하더라도 고객에게 수수료가 부과되지 않습니다.
고객이 서비스 요청서를 작성하면 적합한 튜닝업체에게 전달되고, 튜닝업체는 요청서를 확인한 후 견적을 보냅니다.
견적서를 확인한 후에 고객과 튜닝업체는 정보가 노출되며 직거래로 거래를 할수있습니다.
단, 견적서를 확인하고 튜닝업체와 정보가 오픈된 후 악의적으로 연락을 안받거나 할 경우에는 패널티가 부과 될수 있습니다.

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◆요청서는 무엇인가요? 작성은 어떻게 하나요?

2023.04.19

고객은 튜닝업체에 견적을 요청하기 위해 요청서를 작성하여야 합니다.
카스텀 앱(APP) 또는 웹사이트(PC)에서 튜닝샵 매칭받기를 통하여 요청서를 작성할 수 있습니다.
요청서의 모든 질문에 답변을 입력하셔야 하며, 내용을 구체적으로 작성해야 정확한 견적금액을 확인하고 원하는 튜닝샵을 찾을 확률이 더 높아집니다.
튜닝업체는 요청서를 확인한 후 본인에게 잘 맞는 요청이라고 생각하면 견적(견적금액과 프로필)을 발송합니다.
고객은 48시간 내 다양한 튜닝업체의 견적 수신이 가능하며 튜닝업체와 연결하여 진행하시면 됩니다.

이용관련

◆고객과 튜닝업체는 어떻게 거래하나요?

2023.04.19

고객이 원하는 튜닝 요청서를 작성해서 보내면, 튜닝업체는 고객에게 견적(견적금액과 프로필)을 보냅니다.
고객은 최대 48시간 이내에 여러업체의 견적을 받아볼 수 있습니다.
고객은 마음에 드는 견적서를 선택하면 고객과 업체와의 연락처가 노출됩니다.
서비스를 진행하기로 협의했다면 직거래를 이용할 수 있습니다.  
향후 카스텀페이를 통하여 안전결제를 제공하도록 하겠습니다.

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◆카스텀은 어떤 서비스인가요?

2023.04.19

카스텀은 튜닝이 필요한 고객과 튜닝샵을 연결하는 튜닝 중개 플랫폼입니다.
검증된 튜닝샵을 합리적인 견적으로 튜닝하세요